好康逆推💢

寫文嘛~通常都是寫優點,缺點在可以協調修正的情況下就當不存在。
要什麼樣的食品店家才可以一次惹毛兩個吃貨?
我會告訴你,印象最深刻的就是黃色包裝有脆枝伯圖案的"台南新玉香"

俺娘在因緣際會的情況下吃到了這家古早味小點,覺得蠻適合做為年節的拜拜茶點,來過家裡的人大概也不會太意外,我們常常會換各種不同的點心來做搭配,也希望客人有不一樣的嚐試。

身為上班時間老闆娘(俺娘)的疑難雜症處理員工,當然立馬和店家確認收寄件時間與訂購聯繫。
訂購時得到的回應都還算正常,在確認後便很快的付清全額款項。
(付清全額款項是一直以來的習慣,畢竟要同仁幫忙代收物品時,真的不好讓人代墊,四~五千元對我來說是小錢,但同事沒有義務要因此隨身攜帶個幾萬現金,對吧?!)

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在確認好可以於1/22前後收到包裹後,付清款項的隔天,這箱包裹就出現了!!!
當下就傳了訊息與店家聯繫,因為擔心店家把別人的商品出給我們,與同事一起採取了開箱錄影的做法,開箱清點,確認東西與我們訂購的品項數量皆相符之後,再次與店家聯絡,有趣的事情就在此時發生了.......

只要是用當初我登記購物聯絡的電話撥打→怎麼打都沒人接,訊息直接不讀不回。
請同事換一支號碼撥打→立刻就有人接應電話。
同事知道全程聯繫的狀況,便向店家詢問確認是否出貨誤會,店家給的回應是"我們沒有在讓人約訂出貨時間的,不然你看你們要怎樣阿!"也表明不會請貨運來收回,如果要退貨我們必須自己吸收所有費用跟處理精神。

對於一家請很多人去寫推薦文章的食品店,我猶豫了好幾天才決定要把這篇文章寫出來的關鍵如下:
1.文字訊息的約定:店家可以隨時翻臉不認帳。
2.出貨東西有疑問:處理方式為不讀不回拒接電話。
3.東西保存期限3個月,故意出包裝有破損的即期品(有效期不到一個月)給網購客戶。
4.即期品雖在有效期內,但有明顯油耗味。


本人為一般顧客網購該店商品之實際心得分享。
我們是自己花錢卻得到一個不好的購物經驗,比起很多穩紮穩打老店,我和我娘同時給了一樣的結論"不值得再消費"
在這裡誠摯的呼籲每個出來做生意的人,有好商品、會行銷不完全是一家招牌可以長久經營的關鍵,面對問題的處理必須更小心圓滿,而部落客也絕對是雙面刃的選用方式。

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